… und vergisst dabei, die vorherigen Datenbankeinträge zu „vergessen“.
Vor kurzem habe ich mir dann doch neue Hardware für meinen HTPC bestellt. Zwar fand ich kein Mainboard mit dem gewünschten S-Video-Anschluß, aber dazu kommt vielleicht ein anderes Mal ein Blogeintrag.
Nicht schlecht habe ich gestern gestaunt, als man mich per E-Mail darüber informierte, daß mein Paket verschickt wurde, und ich nach einem Klick auf den beigefügten Link folgenden Sachverhalt präsentiert bekam:
Wie man sehen kann, wurde die Sendungsnummer offenbar im August 2008 schon einmal verwendet und das Paket wurde einer Frau Walzt zugestellt. Ob das Sternchen an ihrem Namen ausdrücken soll, daß der Name von der Redaktion geändert wurde? Ich weiß es nicht.
Heute Vormittag waren die Daten dann schon aktualisiert, aber die Datenbanksoftware hatte der Nummer einfach nur einen weiteren Eintrag beigefügt.
Sind DHL in der Weihnachtszeit die Sendungsnummern ausgegangen? Bin ich hier auf einen Bug im DBMS gestoßen? Ist es gar ein Feature, dessen Nutzen sich mir nicht erschließt? Eventuell ist es gar eine Marketingaktion, damit Menschen motiviert werden, Blog-Einträge darüber zu schreiben? ;-)
Jedenfalls finde ich es kurios und frage mich, was der Datenschutzbeauftragte von DHL dazu sagen würde.
43 Antworten auf „DHL vergibt Sendungsnummern doppelt“
[…] Mehrfachbenutzung auffallen würde. Aber da DHL ja anscheinend Sendungsnummern mehrfach vergibt (hier nachzulesen), haben sie anscheinend ein Problem damit. Vielleicht sollte jemand die mal über die Existenz von […]
…man schreibt das Jahr 2011 und es hat
sich nei DHL nichts geändert- bei mir wurden
ebenfalls in 2 Fällen alte Sendungsnummern
verwendet…seltsam…
Schön zu sehen, dass bei DHL nicht alles bergab geht und wenigstens manche Dinge eine kontinuierliche Qualität aufweisen ;-)
Bei mir. Wurde auch bei der Post eine alte sendungsnummer angegeben
Hallo zusammen,
und selbst einen Tag vor offiziellem Weltuntergang hat sich scheinbar noch nichts geändert. Aktuell ist meine Sendung von Amazon, die ich gestern Bestellt habe, seit heute vor einem Monat zugestellt.
Toll!
Dito… habe gerade auch eine Sendungsnummer, die doppelt vergeben wurde. Immerhin ist das Paket schon da (aber an einem anderen Ort und in Lichtgeschwindigkeit)
Bei mir wurde gar nichts angezeigt und nur bei einem Anruf wurde mir bestätigt, das meine Sendung (Brief) in Bearbeitung sei und die Online Verfolgung nicht möglich wäre, da die Nummer doppel vergeben war. Ich musste lachen!
Inzwischen ist 2013 und der Blogeintrag immer noch höchst aktuell.
Zwar zeigt die Sendungssuche inzwischen die Meldung, dass es mehrere Einträge gibt und man eine PLZ eingeben soll, damit man die richtige angezeigt bekommt, aber über die Android App der Post kann man immernoch die Informationen zu der anderen Sendung sehen.
Ich weiß jetzt z.B. das eine Sendung am 31.05.2013 an einen Familienangehörigen in Köln zugestellt wurde. Sehr interessant. ;)
In 5 Jahren hat es DHL geschaft eine halbherzige PLZ-Sicherheitsabfrage zu programmieren, die mit den eigenen Apps des Hauses umgangen werden kann. Ich schrei mich weg.
Ein verständlicher Weise vergrauster Kunde hat mir erstmal einen ordentlichen Betrag bei Paypal eingefroren, da sein Pakte lt. Online-Tracking nach Taiwan und nicht nach Italien geht. Nach telefonischer Auskunft ist es aber auf dem richtigen Weg. Leider kriegene es die Admins nicht hin den Bug zu fixen.
Hallo,
wir schreiben das Jahr 2014 und das Phänomen hat nun auch DPD erreicht. Mich als Verbraucher verunsichert es, wenn mein Paket bereits ausgeliefert wurde.
Die beschriebene Situation gibt es auch 2014 noch. Mein am 19.07.2014 aufgegebenes Paket wurde am 02.07.2014 bearbeitet… :-/
Und noch immer ist es aktuell!
Da habe ich vielleicht gerade dumm aus der Wäsche geschaut, wie ein am Sonntag bestelltes Paket bereits am Montag Abend zugestellt sein kann! Und das auch noch vor 1 Jahr.
Wäre es eigentlich nicht so traurig, dass ich Vor- und Zunamen sowie den Ort der Person, deren Bestellung vor einem Jahr geliefert wurde komplett einsehen kann, wäre es ja auch fast lustig…
Guten Tag,
wir schreiben das Frühjahr 2015 und an der mehrfachen Nutzung von Sendungsnummern scheint sich bis heute nichts geändert zu haben.
Das nenne ich doch einen Kundenservice.
Vor allem bei Zustellungsaufträgen von höherem Wert, wie zum Beispiel der eines Laptops, kommt Unmut auf.
Dennoch allen ein erfolgreiches Jahr 2015!
Auch im Jahr 2015 ist dieser Fehler noch nicht behoben.
Selbes Problem hier. am 10.03.2015 eine Sendung aufgegeben (DHL Paket size S für 6,99 EUR), die laut Sendungsnummer bereits am 25.02.2015 15:38 dem Empfänger zugestellt wurde!?! WTF?!
Wirklich ein uferloses Unding! :-)
Es wird noch besser: Damals ließ sich wohl zumindest der gewünschte Auftrag auswählen. Mittlerweile handhabt DHL es so, dass man, bei mehrfach vergebener Auftragsnummer, die PLZ des Empfängers eingeben muss. Das Problem bei mir nun: Jmd. hat vor rund einem Monat ein Päckchen mit der selben Sendungsnummer an den selben Empfänger (-> und folglich identischer PLZ) geschickt. Ich kann mein Päckchen also nicht verfolgen. Danke DHL!
Juli 2015, meine DHL Sendung wurde heute verschickt und am 03.06.2014 von einem anderen Herrn empfangen. Sehr seltsam…
Gleicher Fall hier: Gestern abend in Packstation Paket aufgegeben, heute Sendungsnummer geprüft, kompletter Versandweg einer fremden Sendung vom 07.07.2015 bis 10.07.2015 einsehbar, darunter kommt dann meine Einlieferung und Abholung aus der Station 09.08.2015 bzw. 10.08.2015. Details nicht abrufbar, da PLZ „falsch“.
5.11.2015
Am 24.7.2014 hatte ich ein DHL Paket mit sehr wichtigen Dokumenten an das Büro des UN-Hochkommissars für Menschenrechte in Genf geschickt. Ich habe dort mehrfach per EMail, Fax und Einschreiben Rückschein nachgefragt – keine Antwort Im April 2015 habe ich auf meinen Nachforschungsauftrag schriftlich die Mitteilung erhalten, das Paket mit der angegebenen Sendungsnummer sei am 31. Juli 2014 an einen „Martinez“ übergeben worden. Nach langem Schriftwechsel stellt sich heraus, dass die Abteilung, an welche das Paket hätte übergeben werden müssen, das Paket nie erhalten hat! Die gleiche Sendungsnummer wurde dreimal (!) vergeben. Jetzt wird endlich nachgeforscht, wer mein Paket erhalten hat. Ich habe mich heute über diese unglaubliche Praxis von DHL beschwert und eine Erklärung für die dreimalige Vergabe verlangt!
Da ist DHL nicht der einzige, auch TNT verwendet Sendungsnummern doppelt wie ich gerade erfahren musste.
Mittlerweile haben wir 2016 und da Problem existiert immer noch. Eine Amazon Sendung soll zurückgehen und die Sendungsnummer auf dem Rücksendeetikett ist bereits für eine völlig andere Sendung vergeben. Ein Händler beklagt sich hier auch schon: https://sellercentral.amazon.de/forums/thread.jspa?threadID=104736
Anscheinend ist da Problem nicht neu. Ich google gerade danach. Bei Millionen von Paketen sind wohl die Sendungsnummern einfach zu kurz.
Warum hängen die hinter ihre Sendungsnummern nicht einfach noch ein Datum 1234567890–2016-02-01 oder so.
Dann könnten sie jeden Tag bei 0 anfangen.
Habe heute (02.02.15, 15:44 Uhr) bei der hiesigen Post-Filiale ein RETOURE-Paket aufgegeben und gegen 18.00 Uhr im Internet (www.dhl.de/sendungsverfolgung) nachgeschaut, ob das Paket inzwischen abgeholt und zum Start-Paketzentrum unterwegs ist. Meine Verwunderung war sehr groß, als ich bereits einen kompletten Sendungsverlauf angezeigt bekam (Einlieferung 17.12.15, 17.45 Uhr, in einer Filiale bei München, Bearbeitung im Start-Paketzentrum Aschheim am 18.12.15, 18:08 Uhr, nächste Bearbeitung im Ziel-Paketzentrum am 19.12.15, 15:29 Uhr, dann wurde das Paket am 21.12.15, 07:53 Uhr in das Zustellfahrzeug geladen und am gleichen Tag um 09:47 Uhr an den Empfänger „erfolgreich zugestellt“, mit Namensnennung der empfangenden Person.
Darauf habe ich unverzüglich bei DHL angerufen. Die Dame am Telefon hat meine Schilderung grundsätzlich bestritten. So etwas sei bei DHL „unmöglich“. Ich selbst müsse bei der Adressierung einen Fehler gemacht haben oder die hiesige Filiale habe beim Einscannen der Sendungsnummer einen Fehler gemacht. Aber auch dies trifft nicht zu. Die Sendungsnummer auf der Einlieferungsquittung ist absolut identisch mit der auf dem Adress-Aufkleber.
Ich werde jetzt zunächst mal abwarten, ob „mein“ heutiges Paket korrekt beim Start-Paketzentrum eintrifft. Falls nicht, werde ich morgen die hiesige Post-Filiale aufsuchen und um Klärung bitten.
Bei mir auch, eine alte Nummer.
Habe vor ein paar Tagen was übers Internet bestellt und heute eine Sendungsnummer dafür bekommen.
Doch diese Sendungsnummer wurde im Februar bereits zugestellt !
Als Versandfirma steht da DHL und dass es keine weiteren Informationen gibt.
An anderer Stelle steht dann korrekt, dass die Auftragsdaten erst übermittelt wurden und dass das Paket erst auf die Reise gehen wird, mit der identischen Sendungsnummer.
Na dann hoffe ich mal dass es bald hier ankommt.
Der Fehler besteht noch immer..
Gestern bei Amazon bestellt, Artikel angeblich seit April zugstellt.
Habe ebenfalls dieses Problem mit Redcoon.
Das Retourenlabel hat die gleiche Identnummer und Sendungsnummer wie bei der Zustellung, also ebenfalls doppelt verwendet. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket zuletzt in der Filiale eingeliefert worden und steht noch auf „mir zugestellt“.
Offenbar nicht mehr getrackt und die alte „Bescheinigung“ das es an mich persönlich zugestellt wurde.
Nach 3 Anrufen bei DHL zur Klärung kann ich sagen, da arbeiten nur Ausländer, die ersten beiden … unkompetent und pampig.
Nun wird geforscht, man kann jetzt nur hoffen, dass das Paket angekommen ist.
Ziemlich ärgerlich sowas, wozu ein Beleg dann?!
Wird nur bis 500 Euro versichert, ist aber deutlich höherer Wert drin!
Puhh und ich dachte schon ich spinne.
Hab vor 3Tagen auch eine Rücksendung los geschickt.
1Tag später schau ich und das Päckchen ging ganz woanders hin(vorallem so schnelle) auch die abgabe Zeiten stimmen mit der Quittung null überein.
Jetzt will der Händler ne Sendungsnummer um zu prüfen ob das Päckchen schon angekommen ist ja aber wie wenn ein falsches angezeigt wird…ich hab jetzt hier das Theater tolle Wurst DHL..noch dazu war der Artikel nicht billig und ich sitze grad mit null da weil so lange das Päckchen nicht findbar ist,ist auch mein Geld beim Händler.
Normal isses angekommen hoffe der Händler ist wenigstenns fähig ansonsten wird erstmal tamtam am Montag bei der Post gemacht kann ja nicht sein.
Habe einschreiben versendet am gleichen tag. einmal nach belgien und Cz. Zwei selbe Einschreibenummern. Zugestellt in CZ wo ist das aus Belgien abgeblieben Fragwuerdig sowas
Das Problem besteht auch Ende 2017 noch.
Interessanterweise habe ich 2 verunglückte Sendungen mit doppelt vergebenen Trackingnummern : Der Lieferant hatte die Ware (Spielzeugpferd – also gross) erstmalig am 29.11.17 in Auftrag gegeben. Wenn ich dies Paket tracke, bekomme ich erstmal eine PLZ Abfrage, weil bei diesem Paket die Sendungsnummer mehrfach existierte. Am 1.12.17 (nach 2 Tagen) tauchte es in „meinem“ Paketzentrum auf, am 6.12.17(nach 7 Tagen) in einem benachbarten Paketzentrum, wo es am 11.12.17 (nach 12 Tagen) immer noch war.
Auf Nachfrage löste der Lieferant eine Nachforschung aus, und schickte die gleiche Ware am 12.12.17 ein 2. Mal raus. Jetzt (16.12.17) Status „Rücksendung auf Wunsch des Absenders“.
Tracking des 2. Paketes am 16.12.:
Auftragsdaten für Paket wurden am 12.12.17 übermittelt, Zustellung (eines völlig anderen Paketes mit der gleichen Nummer) bereits am 10.11.17 erfolgt – das alte Tracking von Nov taucht aber in meinem Tracking noch komplett auf. Da gibt es auch noch den Namen des annehmenden Familienangehörigen (der ist Gerätewart bei der Feuerwehr in einem kleinen Nest im Harz – was man mit einer Google abfrage erfährt – und was mich natürlich so gar nichts angeht! ).
Status am 14. (und am 15. und am 16.) 12. : in „meinem“ Paketzentrum bearbeitet!
Das ist schon schräg, dass das 2x mit vollkommen unterschiedlichen Trackingnummern bei einem Adressaten passiert. Oder gibt es irgendeinen mysteriösen Trick Porto zu sparen, indem man Sendungsnummern recyclet??
DAS GLEICHE Problem habe ich aktuell… 25.02.2018 … Ein Paket, den ich empfangen werde, hat die gleiche Nummer, welche ich vor zwei Wochen selbst verschickt habe…
Da kann bald 10-jähriges Jubiläum gefeiert werden.
Habe gerade zum zweiten Mal in meinem Leben eine Sendunsnummer erhalten, die mind. 2mal verwendet wurde.
Sogar sage umschreibe 10 Jahre später habe ich den gleichen Fehler erleben dürfen… Manche Bugs bleiben wohl ewig.
2019… Jip, DHL hat das Problem immer noch… die IT hat wohl seit 11 Jahren einfach viel zu viel zu tun ;) Schon übel wie lange das gehen kann. Wir sehen uns in 10 Jahren dann wieder :D
Auch 2019 geht’s so weiter. Diesmal bei GLS. Hatte mich gewundert warum mein Paket im Paketzentrum Nalia als zugeschickt aufgeführt wurde. Ich wohne rund 500 km davon entfernt. Nach Rücksprache mit dem Versender scheint es so als sei die Paketnummer doppelt vergeben worden. Paket soll vorraussichtlich Ende dieser Woche ankommen. Schaun wa mal….
Und auch 2019 habe ich das gleiche Problem!
Gleiches Spiel kn 2020,
auch Corona hat bei DHL nix vetändert. :-D
2020. Das Problem existiert bei DHL immernoch.
Dito. Amazon Retoure.
Die Sendungsnumner wurde schon 2019 „zugestellt“.. *lol*
Auch 2020 hat sich immer noch nichts geändert. Hab bei Amazon einen kleinen Kühlschrank bestellt. Gerade kam die Mail das er mit DPD versendet wurde. Gibt man die Sendenummer nun bei DPD ein, erfährt man das die Zustellung bereits am 20.06.2020 erfolgreich stattgefunden hat. Bestellt wurde jedoch am 18.08.2020 und versendet am 19.08.2020.
Sehr verunsichernd für Kunden.
Wir schreiben das Jahr 2020 und es werden noch immer Sendungsnummern doppelt vergeben. Großartig!
Soll ich mich nun (am 18.10.2020) getröstet fühlen, weil so viele andere Leute das Problem auch kennen?
Ich auch! DHL macht sich selbst mehr Arbeit, dadurch, dass Kunden wie ich dann beim Kundenservice anrufen und dort 30 Minuten „besetzen“. 30 Minuten „natürlich“ deshalb, weil ich erst mal 20 davon in der Warteschleife hing, und die restlichen 10 zur Klärung. Aussage von Amazon (Absender meiner Bestellung, NICHT Marketplace), sinngemäß: „DHL vergibt Sendungsnummern mehrfach, aufgrund der hohen Paketmenge.“ Aussage DHL: „Das kann nicht sein, das ist nicht möglich.“ Ja, genau… sieht man spätestens, wenn man Google bemüht.
Anstatt immer wieder neue nicht richtig funktionierende Services anzubieten, wäre ich dankbar, wenn DHL sich erst mal um die bestehenden kümmern würde.
Übrigens: Ich bin schwerbehindert und auf die Sendungsverfolgung angewiesen, da DHL-Zusteller oft nicht länger als wortwörtliche 5 Sekunden warten, ob man zur Tür kommt. Bei mir geht das leider nicht, dann landet mein Paket im Paketshop – wo ich es nicht abholen kann – und leider habe ich auch keine Leute um mich, die wegen DHL rund um die Uhr in den Startlöchern stehen, um meine Pakete abzuholen. Da wäre es wirklich schön, diese Probleme würden nicht auftreten und ich könnte die Zustellung steuern.
Krass. Es sind 13 Jahre vergangen. Jede normale IT-Garage kann so einen Fehler in 3 Monaten ausmerzen. Ich konnte mich heute über eine Paketankündigung zu meinem alten Paket, dass ich letzte Woche abgeholt hab, erneut freuen. Dafür ist dann das eigentlich erwartete Paket irgendwo zwischen dem Status „in Zustellung“ und „in Packstation“ seit 3 Tagen verschollen.
So komplex kann das nicht sein.